Boekreview: Advanced E-mail Marketing

Dit boek dat we kregen bij de eMetrics Summit 2007 in Stockholm van Jim Sterne heb ik veel te lang laten liggen. Op het moment van krijgen was ik wel nieuwsgierig maar helaas drukker met andere zaken. Onlangs kwam ik het weer tegen en heb ik het in praktisch één ruk uitgelezen. Wat een klapper.

Zelden heb ik een boek gelezen dat in krap 110 bladzijden een onderwerp zo helder over de bühne kan brengen, zo luchtig leest en waarvan de boodschap zolang blijft nadreunen.
Wat Sterne erg knap doet is dat hij een verhaal vertelt. Een verhaal over een organisatie dat fietsen produceert en zowel offline als online verkoopt. Deze (fictieve) organisatie – Acme Bike Corporation – doet aan e-mail marketing en heeft daarvoor een nieuwe medewerker aangetrokken. Het boek verhaalt over deze persoon, wat hij doet om resultaten te verbeteren, waar hij tegenaan loopt binnen de organisatie, en hoe hij succes meetbaar maakt.

Aan de hand van dit verhaal behandelt Jim Sterne per hoofdstuk een van de volgende thema’s:

• E-mail in the organizational food chain
• Setting and aligning goals
• The medium helps determine the message
• Driving traffic – online and off
• E-mail: christal ball for sales
• Linking online promotion to repeat sales
• Capturing interest and measuring perceived value
• Driving interest, driving sales
• Closing the feedback loop

De reden waarom de materie zo lang bleef hangen is door de opzet van de hoofdstukken. Ieder hoofdstuk begint met de ‘key concepts’. En dat is handig want dan weet je vooraf al waar je focus op moet liggen. Na ieder hoofdstuk sluit Sterne af met een goede en puntsgewijze samenvatting en een aantal opdrachten voor de lezer. Deze opdrachten sluiten naadloos aan op wat je zojuist hebt gelezen en zijn voor iedereen die met e-mail marketing werkt (of wil gaan werken) gemakkelijk uit te voeren.

Auteurs: Jim Sterne
Uitgever: Lyris
Prijs: $11,98 Advanced Email Marketing @ Amazon.com

Ik zei al, ik heb het boek wat lang laten liggen. Bovenstaande ervaring is dan ook gebaseerd op een eerdere druk.